Politique de confidentialité
En vous inscrivant sur notre site et en saisissant vos données personnelles, vous acceptez le présent accord sur la protection de la vie privée et vous nous autorisez à collecter et à stocker ces données. Avant de passer une commande sur notre site web, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus ; vous êtes entièrement responsable de l’utilisation de ce site, y compris de toutes les charges financières ; vous promettez de fournir des informations véridiques et à jour à votre sujet.
Politique de sécurité
Nous comprenons l’importance de vos données sensibles et utilisons différents serveurs sécurisés pour protéger toutes vos informations personnelles. Le processus de paiement utilise un cryptage SSL standard qui garantit la confidentialité et la sécurité de toutes vos informations.
Politique d’expédition
Nous fournissons un service de livraison rapide, fiable et discret dans tous les pays spécifiés par nos clients. Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend normalement de 10 à 21 jours ouvrables à compter de la date d’envoi de la commande. Le délai pour cette méthode est de 30 jours. Les commandes sont envoyées discrètement, comme décrit précédemment, et déposées dans votre boîte aux lettres. Toutes les commandes passées le week-end seront traitées le lundi. Vous serez automatiquement informé par courrier électronique lorsque votre commande sera approuvée et expédiée. Toutes les commandes ne seront pas traitées le samedi ou le dimanche. Veuillez nous laisser deux jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant qu’elle ne soit expédiée. Certaines commandes peuvent être expédiées en deux fois et ne seront pas livrées le même jour.
Garantie de qualité
Nous garantissons la qualité optimale de TOUS les médicaments que vous achetez, qui sont livrés dans leur emballage d’origine. Si vous achetez des médicaments génériques, assurez-vous qu’ils sont chimiquement identiques et qu’ils ont le même effet médical que les médicaments de marque. Veuillez consulter votre médecin avant d’acheter le médicament. Vous pouvez toujours nous contacter avant de soumettre votre commande pour obtenir plus de détails.
Garantie de livraison
Nous garantissons la réexpédition gratuite de votre commande si elle arrive endommagée ou s’il manque quelque chose, il vous suffit de nous contacter pour que nous puissions la réexpédier. C’est l’une des façons dont nous garantissons un service complet et efficace.
Garantie de l’état de la commande
Nous garantissons que nos clients peuvent gérer leur compte et vérifier l’état de leur commande en ligne en temps réel. Nous sommes joignables 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 par téléphone, Live Chat et e-mail. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions, et nous vous garantissons que vous recevrez une réponse immédiatement.
Annulation de la commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant sa passation, mais uniquement si elle n’a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service clientèle par chat, téléphone ou courriel, et l’un de nos agents vous aidera.
Politique de remboursement et de retour
Veillez à indiquer une adresse de livraison valide dans le formulaire de commande, car toute erreur peut entraîner la non-livraison des produits commandés. Nous vous recommandons de revérifier les notes avant de soumettre la commande. Si vous constatez que l’adresse a été spécifiée de manière incorrecte, contactez-nous dès que possible pour corriger l’erreur. Si vous n’avez pas reçu votre commande en raison de l’adresse de livraison incorrecte que vous avez indiquée, aucun remboursement ne sera effectué. Si vous n’êtes pas satisfait de l’effet de notre produit, nous vous fournirons l’adresse de retour où vous pourrez envoyer le colis dans un délai de 30 jours. Après réception du colis, la procédure de remboursement commencera.
Politique de rétrofacturation
Veuillez noter que les rétrofacturations ne sont pas encouragées et que la plupart des litiges peuvent être résolus en ouvrant un ticket d’assistance ou en nous contactant par téléphone. Si vous engagez une procédure de rétrofacturation pour votre commande, il se peut que vous ne puissiez plus passer de commandes à l’avenir, non seulement sur nos sites affiliés, mais aussi dans toutes les pharmacies, ce qui pourrait vous empêcher de passer des commandes sur n’importe quel site Internet d’une pharmacie.